酒店一次性消耗用品虽然很方便,但质量却高低不齐,高星级酒店的质量还令人放心,但低星级的酒店却很难有保证。许多酒店为了降低成本,往往从家庭作坊甚至“地下黑作坊”等非正规厂家进货,产品质量低下,假冒伪劣产品混杂其中。据有关机构调查表明,国内酒店业所配的一次性客房用品使用率不到50%,原因就在于质量太差。

 

例如一位姓王的消费者反映,有次她出差下榻到一家酒店,穿上拖鞋走了不到两分钟,拖鞋就开了线,弄得很狼狈,早上醒来刚要洗漱,可一挤牙膏却硬邦邦的简直就是“石膏”,只好到商店买了一套洗漱用品。相信这样的情况许多消费者都深有感受。客人住在酒店消费,酒店应当对所提供的一次性消耗品保证质量,虽然这些消耗品看似很简单,其实它代表着酒店的形象,连这样的消费品都不能保证,那么这家酒店能否提供给客人良好的服务也是令人怀疑的。